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2020年10月23日-25日 | 四川成都 • 中国西部国际博览城

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韦伯丨疫情当下，托幼行业的危机

时间: 2020-04-07

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据了解，随着疫情的发展，托幼圈内接触到的线上直播也越来越频繁。但我看到，更多的直播只停留在蹭热度、博流量的层次。我觉得，大家还是回过头来，面对现实来寻求出路，大家应该更多思考，疫情下，我们该怎么办？

从总体上看，此次疫情带来的危机是前所未有的，比1115新政出台带来的影响还要更致命。现阶段的一些直播给出的建议浮于表面，过于牵强，很容易让听众掉进“坑”里，解决不了实际问题。所以我们更应从一名从业者的角度出发，要有甄别的意识去看待当下观点及碰撞。

韦伯

维伯教育创办人

户森教育创办人

夏田教育创办人

在幼教生存大会上，韦伯在《疫情当下，托幼行业的危机》课题中共享了两个观点：

1、此次疫情的发生，就像一把野火烧烬民办托幼行业的救命稻草，能不能绝处逢生还得看各自的本事。

2、可以预见，对于大部分幼儿园投资人与举办者来说，受到疫情的冲击后所面临的前景是很糟糕的，打回原形甚至打到变形在所难免。

越发到艰难时期，行业者更应保持清醒的头脑，不要轻易被“卖药”的误导，切忌病急乱投医。

疫情当下，何来信心

▎安全——影响家长信心

■ 安全问题影响家长孩子送园的信心。疫情结束后，孩子入园复课复学的安全问题是家长尤为担心的；现阶段，孩子已经留在家里两个月了，“谁带孩子、怎么带孩子”的问题已经协商好，由此导致一些家长直接取消这一学期的入学。

▎经济形势与就业环境——影响消费信心

■ 消费欲望与消费动力。疫情对工薪阶层的影响才刚刚开始，纵使地主家也没有余粮。目前很多中高端、差异化定位的幼儿园面临着开园以后孩子退园退费等问题不在少数；随着幼儿家庭可支配收入的降低，在增收无望的情况下只有节支，对于差异化教育服务的购买动力将会大大降低，因此中高端园生源稳定性的冲击相对当大。

■ 选择的当然与必然。生活现实面前，没有什么是自己不可以做出舍弃的。体会生活里面没有容易二字的时候，更多事情可以依赖自己而不去依赖别人的时候，选择性的消费就很难产生了。

▎行业发展前景——影响团队信心

■ 公办稳定性的诱惑。公办园受疫情的影响是行业内最低的，这种稳定摆在所有教职工面前都具有诱惑性。收入影响生活一旦摆在眼前，很多人会认识到理想需要建立在生活的现实之上。

■ 理想受阻心灰意冷。公办与普惠的强烈推进影响了一部分人的的理想抱负。

■ 疫情加剧改行的决心。幼教托育行业发展的前景迷茫，影响团队的信心。一直以来，托幼行业的从业者需要时常面对来自社会、家长的压力与偏见，从而产生内心的委屈与迷惑，加上这段时间收入受到影响进一步加剧了改行的决心，导致行业人员分流更加严重。

疫情当下，我们还可以依赖谁

▎发展中的要害之处

■ 行业方向与发展大局。从既往推出的新政中可以看出，普天公办和普惠是大方向，预示着整个民办教育行业的发展空间走向变窄，政府决策意志的影响深远。

■ 所处的尴尬状态。由于大多数托幼机构属于民办非企业性质，大部分无法享受面向中小企业包括免租、减税等优惠政策措施；尚未完成的分类注册管理导致政府相关扶持政策无法落实。

■ 趋利避害的客观规律。在现实当中，改革产生的成本与历史欠账不能直接挂钩导致举办者合法利益受到政策的冲击；决策在顶层，执行在基层，基层执行过程中各个地方会针对本地情况去采取执行策略；从业者、执行者和顶层的决策者的思路往往是不太一样的，通过换位思考可以理解负责执行的地方管理部门的推行50%公办和80%普惠的政策思路；在执行该政策时恰逢疫情，一些地方管理部门的主事人能否避开“落井下石”或“正中下怀”的这种晦暗心态，相当考验人性。我们听说，有些地方ZF在收编小区配套园转公办或者转交国企办成普惠的时候，根本没有考虑要如何补偿原举办者损失的。

因此，托幼行业在发展中要考虑到方向及要害问题。等待、得到扶持政策对于我们意味着什么？关键还在我们自己。

为什么说等，是等死...

相对于北京一地的政策，各地的财政情况不一致，执行层面的思考也不一致，因此很难见诸于全国。如果我们仅是靠“等”，等扶持政策的落实来救助我们，是很难让我们活过来的。

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即使这种说法过于悲观，但真正来看是大家需要面临、都需要进行深入思考的地方，毕竟“远水救不了近火”。

因此，我在这里提出以下几点建议：

一是在目前半年营收减半以上的状况下，每一家现金流均会受到极大挑战，因此需要通过缩减“面子工程”等压缩一切不必要的开支来极限把控成本，同时保障员工收入，不建议对人力成本进行压缩；

二是通过各种支付延后来缓解现金流压力；

三是对于定位错误、运营长期处于亏损的项目要懂得放弃停办，重新评估相关项目是否值得保留，并处理好项目后续问题，及时止损。

困境之下，要防止陷入误区

先顺大势，再寻妙招。

■ 关于线上招生的选择。建议如果不是大集团园所大不必开展线上营销活动。中小园所本身处于小的区域范围内，只要深耕半小时熟人圈，做好口碑即可。

■ 关于线上课程增值。线上课程对于托育、幼儿园孩子来说，不能抱过于大的希望，并不是现阶段消费的主流。线上家庭教育尚未成气候，也不是刚性需求，课程增量往往伴随大量的成本投入，因此要避开线上课程带来收入增量的这个坑。

■ 关于引进园所线上管理平台。对于还没形成管理化系统的园所，引入线上管理平台或者系统要充分考虑前期投入及团队适应成本，一般来说，没有超过6家园的，创办人的管理半径是可以覆盖的，这个系统的投入就没有必要的。现阶段的免费通讯工作微信、QQ、钉钉等都已经满足管理和客户沟通的需要了，这单体园和这一类机构建议把更多的精力和时间投入到服务教育好孩子、服务好家长上面来，通过口碑来促进良性循环。
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